Quest’anno a quanto pare non è andata molto bene a moltissimi passeggeri che si sono trovati costretti a denunciare le compagnie aeree (e si registra un dato in parte allarmante, con un + 20% delle denunce e di richieste danni rispetto all’anno scorso) per i più disparati motivi (principalmente a causa di ritardi, overbooking e cancellazioni dei voli).
Altre cause vengono impiantate per il peso dei bagagli (e le loro tasse aggiuntive), per il sovrapprezzo per il carburante o altre spese applicate dalle varie compagnie aeree.
Ci sono state persone che si son fatte prendere da crisi d’isteria, bambini che piangevano disperati (magari per lunghe attese su un velivolo che è rimasto fermo per ore a causa di problemi tecnici), e spesso le scuse dell’equipaggio non risultano sufficienti per i passeggeri che hanno subito non pochi disservizi (quest’estate si possono citare vari esempi fra cui “otto ore di attesa” per effettuare un volo da Verona a Bari, scioperi dei controllori di voli che hanno fatto subire ritardi sui voli per la Grecia e molto altro ancora).
All’aeroporto Catullo 130 passeggeri son saliti su un volo charter per Minorca ma non sono riusciti a partire ed hanno dovuto attendere qualcosa come 25 ore: inutile dire che questa attesa è costata davvero tanto, e infatti sono stati richiesti risarcimenti ai giudici di pace (da notare che qualcuno ha richiesto un “rimborso del danno esistenziale…”)
Quindi probabilmente le compagnie aeree dovrebbero prestare ancora più attenzione ai passeggeri, specialmente nel periodo estivo, che risulta molto “pieno” e “caldo” in tutti i sensi… I passeggeri infatti volano in questo periodo per andare in vacanza, e l’ultima cosa che cercano sono stress, tensioni e problemi!
E tu hai avuto qualche problema quest’estate?
