Attimi di paura sul volo Ryanair, in partenza da Stansted (Londra) direzione Riga (Lettonia); la notizia che sta dilagando sul web in questi giorni, si riferisce ad un fatto accaduto il 29 settembre.

Sembra che la compagnia aerea low cost abbia sottovalutato un’anomalia a un finestrino di uno dei piloti, assicurandolo con dello scotch adesivo.

L’oblò del Boeing 737-800 aveva dato cenni di cedimento già durante il volo precedente, ma secondo la IAA (l’autorità internazionale competente) che ha svolto le indagini, il nastro è stato utilizzato solo come ulteriore precauzione, per garantire una migliore tenuta del vetro.

Il volo della Ryanair con a bordo 200 persone, sta di fatto che è dovuto tornare indietro dopo 20 minuti dalla partenza, quando il nastro ha cominciato ad allentarsi e il finestrino ad emettere dei rumori per le vibrazioni.

Fortunatamente nessun danno fisico all’equipaggio e ai passeggeri che sono stati avvisati del rientro senza particolari spiegazioni, lo ha riferito uno di loro, il 33enne Anthony Neal.

«In volo ci hanno comunicato che dovevamo tornare indietro a causa del finestrino danneggiato. Ci hanno tenuti all’oscuro di tutto, è scoppiato il panico. Abbiamo visto l’equipaggio che riparava freneticamente il vetro con del nastro adesivo».

L’ex pilota John Guntrip commenta l’incidente sul quotidiano britannico Sun: «avrebbe potuto avere conseguenze drammatiche: se il vetro si fosse staccato solo un po’ di più, il pilota avrebbe potuto essere risucchiato nel vuoto».

Dall’altra parte la compagnia aerea Ryanair invece ha dichiarato: «tutti i nostri voli operano in conformità con gli standard di sicurezza approvati da Boeing e Caa/Easa, non vogliamo ulteriormente commentare le questioni tecniche di routine».

Pareri discordanti e punti di vista diversi su disagi che in ogni caso non dovrebbero sussistere neanche sui voli low cost.

E tu che ne pensi di Ryanair, viaggi spesso con questa compagnia aerea?

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La tecnica era quella di fornire informazioni sbagliate riguardo la disponibilità delle camere di alcuni hotels, che risultando occupati venivano scartati dagli utenti.
Una manovra atta a favorire gli alberghi partner commerciali del sito.
La sentenza emanata qualche giorno fa, decide una multa di 430mila Euro per pratiche sleali e ingannevoli.

La richiesta all’’autorità giudiziaria è partita dall’associazione francese degli albergatori Synhorcat che ha denunciato l’irregolarità.

Una grande vittoria inoltre per l’Hotrec, l’organizzazione europea degli alberghi, ristoranti e bar, che insieme ad altre associazioni tra cui la Federalberghi, si impegna giornalmente per contrastare le pratiche commerciali scorrette.

Sembra potrebbero cambiare molte cose nell’ambito dei siti dedicati alle prenotazioni alberghiere, la Federalberghi, infatti, ha richiesto al Ministro del Turismo e a tutte le forze politiche, l’adozione di un provvedimento contro le recensioni anonime.
Capita che alcuni utenti alle volte siano spinti, da commenti e recensioni mendaci, a scegliere un albergo piuttosto che un altro per il proprio soggiorno; secondo l’associazione questo problema potrebbe essere risolto levando l’anonimato del mittente.

“Sino a quando il comportamento dei siti di recensione alberghiera e di quelli di prenotazione on line -sostiene Federalberghi- continuerà a non assicurare trasparenza ed efficienza al mercato, gli albergatori continueranno la propria battaglia, utilizzando tutti gli strumenti disponibili per la tutela dei propri diritti, nell’interesse primario dei consumatori”.

Si spera si possa raggiungere presto la trasparenza di cui parla Federalberghi, perché i siti di prenotazione online, oltre ad offrire a volte vantaggiosi sconti, se affidabili sono un ottimo mezzo per i consumatori.

E a te è mai capitato di alloggiare in un albergo con caratteristiche non compatibili alle recensioni lette?

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Solo che spesso noi ci siamo ritrovati a pagare molto di più di quanto all’inizio ci mostrava il sito, perchè, pagina dopo pagina, i prezzi variano, quasi sempre al momento in cui dobbiamo pagare ed immettere i dati della nostra carta di credito.

Ma c’è stato addirittura chi si è visto addebbitare, sulla carta di credito, altri costi non dichiarati, e chi ha lamentato la poca trasparenza sulle offerte proposte a noi consumatori, o i pacchetti vacanza mai chiari e la cattiva (spesso addirittura pessima) gestione di quelli che sono i reclami verso i siti, che peraltro, assai spesso, non sono nemmeno permessi dai siti stessi (e, vietare i reclami, è contro la legge).

Questi sono i motivi principali che hanno portato diversi siti a pagare una multa pari a circa quattrocentomila euro, dovuta proprio alla poca trasparenza adottata da questi siti: i prezzi non sono mai quelli che poi spuntano al momento del pagamento, tanti consumatori hanno denunciato quanto accaduto ed adesso hanno trovato la loro rivalsa.

A quanto pare, tre agenzie che permettono di prenotare voli e vacanze, biglietti aerei ed hotel online, hanno adottato delle strategie di vendita che sono letteralmente contrarie al codice del consumo in vigore nel nostro paese.

Anche il Codacons è intervenuto facendo notare che le illustrazioni di molti dei pacchetti vacanze venduti sono ingannevoli (il servizio che poi viene riscontrato dal viaggiatore non è della stessa qualità delle illustrazioni).

A te è mai capitata qualche brutta esperienza con qualche sito online? Vuoi raccontare la tua esperienza? Lascia un commento su Nerverland.com, il portale dedicato ai voli economici, i viaggi e le vacanze!

Paghiamo i nostri biglietti (low cost o a prezzo intero), prepariamo la nostra valigia, arriviamo in aeroporto, il check in è ok, e imbarchiamo la valigia.

E poi? Non si sa che strada fa la nostra valigia. Spesso non viene imbarcata con lo stesso volo, arriva dopo ore, e noi, che volevamo rilassarci, siamo costretti a perdere ore o giorni vicino al “nastro dei bagagli”, in attesa della valigia.Cerchiamo inutilmente la nostra, che non arriva, allora andiamo a chiedere informazioni e scopriamo che in realtà la nostra valigia, per un disguido è finita da tutt’altra parte. Così passeranno alcuni giorni prima che potremo riaverla.

Qual’è il metodo per evitare questi disservizi? Portare il bagaglio a mano: in questo modo il bagaglio viaggerà con noi, e saremo sicuri che arriverà a destinazine. Proprio per questi disservizi, recentemente l’Adoc ha mandato una lettera all’Enac e ad Alitalia, di seguito l’articolo:

Valigie smarrite, Adoc: ”Alitalia sospenda i limiti per il bagaglio a mano”

Caos bagagli a Fiumicino. L’Adoc giudica intollerabile che, in un periodo quale il controesodo, si verifichino episodi del genere. ”Roma non merita un aeroporto internazionale in cui i disservizi sono all’ordine del giorno – dice Carlo Pileri, il presidente dell’associazione – a maggior ragione non e’ tollerabile che il grave disservizio relativo al settore bagagli avvenuto ieri, con centinaia di valigie arrivate in ritardo o mai arrivate a destinazione, si verifichi in un periodo di esodo”. ”Per questo chiediamo che vengano sospesi i limiti previsti per l’imbarco dei bagagli a mano, quantomeno sui voli Alitalia, almeno fino a quando non ci sara’ la piu’ completa garanzia sulla consegna dei bagagli – prosegue l’Adoc – Abbiamo inoltre inviato una segnalazione all’Enac, a cui abbiamo richiesto un incontro urgente per valutare la situazione attuale del settore bagagli e per trovare soluzioni opportune al problema”.